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Tópico original:

Tv led Nu8005 55" - brilho e contraste muda sozinho!!

(Tópico criado em: 24-11-2018 11:38 PM)
4049 Apresentações
Marco_Neves
Student
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Boa noite.
Tendo adquirido há menos de um mês o modelo Nu8005 de 55 polegadas, verifiquei que a imagem se torna instável quando se reproduzem determinados conteúdos, nomeadamente variando repetidamente e de forma automática o brilho e ou contraste, e por vezes até a saturação. Este problema é muitíssimo notório principalmente a reproduzir cenas escuras na Netflix, sendo também perceptível na imagem quando se usa a Playstation 4.

Estas alterações constantes tornam absolutamente impraticável a visualização de séries em que predominam cenas escuras, uma vez que a tv muda constantemente os parâmetros da imagem, tornando a experiência muito desagradável. Já notei até que acontece principalmente quando aparecem e desaparecem as legendas do ecrã. A tv é nova, está atualizada e já desliguei modo Eco e o ajuste automático de luminosidade. Nada resolve este problema. 

 

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Marco_Neves
Student
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Boa noite.
Tendo adquirido há menos de um mês o modelo Nu8005 de 55 polegadas, verifiquei que a imagem se torna instável quando se reproduzem determinados conteúdos, nomeadamente variando repetidamente e de forma automática o brilho e ou contraste, e por vezes até a saturação. Este problema é muitíssimo notório principalmente a reproduzir cenas escuras na Netflix, sendo também perceptível na imagem quando se usa a Playstation 4.

Estas alterações constantes tornam absolutamente impraticável a visualização de séries em que predominam cenas escuras, uma vez que a tv muda constantemente os parâmetros da imagem, tornando a experiência muito desagradável. Já notei até que acontece principalmente quando aparecem e desaparecem as legendas do ecrã. A tv é nova, está atualizada e já desliguei modo Eco e o ajuste automático de luminosidade. Nada resolve este problema. 

 

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DanielaS
Voyager
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Olá @Marco_Neves,

 

Obrigado por estares desse lado e sê bem-vindo à Comunidade Samsung :winking-face:!

 

Para que a situação possa ser verificada em maior detalhe, aconselho-te a entrar em contacto com a equipa de Apoio ao Cliente Samsung, disponível nos dias úteis das 9h às 20h. Esta equipa poderá ajudar-te nesta questão e efectuar uma assistência remota ao teu equipamento para análise. 


***

Queremos conhecer-te. Diz "Olá" à Comunidade aqui Smiley feliz.


 

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LeanderCao
Student
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Rapaz, estou com o mesmo problema, em uma RU7100

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