em 24-11-2018 11:38 PM
Boa noite.
Tendo adquirido há menos de um mês o modelo Nu8005 de 55 polegadas, verifiquei que a imagem se torna instável quando se reproduzem determinados conteúdos, nomeadamente variando repetidamente e de forma automática o brilho e ou contraste, e por vezes até a saturação. Este problema é muitíssimo notório principalmente a reproduzir cenas escuras na Netflix, sendo também perceptível na imagem quando se usa a Playstation 4.
Estas alterações constantes tornam absolutamente impraticável a visualização de séries em que predominam cenas escuras, uma vez que a tv muda constantemente os parâmetros da imagem, tornando a experiência muito desagradável. Já notei até que acontece principalmente quando aparecem e desaparecem as legendas do ecrã. A tv é nova, está atualizada e já desliguei modo Eco e o ajuste automático de luminosidade. Nada resolve este problema.
em 24-11-2018 11:37 PM
Boa noite.
Tendo adquirido há menos de um mês o modelo Nu8005 de 55 polegadas, verifiquei que a imagem se torna instável quando se reproduzem determinados conteúdos, nomeadamente variando repetidamente e de forma automática o brilho e ou contraste, e por vezes até a saturação. Este problema é muitíssimo notório principalmente a reproduzir cenas escuras na Netflix, sendo também perceptível na imagem quando se usa a Playstation 4.
Estas alterações constantes tornam absolutamente impraticável a visualização de séries em que predominam cenas escuras, uma vez que a tv muda constantemente os parâmetros da imagem, tornando a experiência muito desagradável. Já notei até que acontece principalmente quando aparecem e desaparecem as legendas do ecrã. A tv é nova, está atualizada e já desliguei modo Eco e o ajuste automático de luminosidade. Nada resolve este problema.
27-11-2018 01:39 PM - editado 27-11-2018 01:39 PM
Olá @Marco_Neves,
Obrigado por estares desse lado e sê bem-vindo à Comunidade Samsung !
Para que a situação possa ser verificada em maior detalhe, aconselho-te a entrar em contacto com a equipa de Apoio ao Cliente Samsung, disponível nos dias úteis das 9h às 20h. Esta equipa poderá ajudar-te nesta questão e efectuar uma assistência remota ao teu equipamento para análise.
em 28-06-2020 05:12 AM
Rapaz, estou com o mesmo problema, em uma RU7100