Smartv nao reconhece dispositivos usb

[sarowsky]

Quando ligo uma pena usb ou disco externo nada acontece. A TV não está a reconhecer dispositivos externos usb. A TV é nova. Nunca consegui utilizar o armazenamento externo. O que faço?

[Ricardo_S7]

Olá @sarowsky , sê bem-vindo(a) à Comunidade Samsung 

Já verificaste se tens alguma opção que esteja a bloquear entradas USB ou assim, nas configurações? No entanto, se não reconhece qualquer dispositvo, aconselho-te a repor as definições do televisor. Em alternativa entra em contacto com o Apoio ao Cliente para que possam realizar outro tipo de testes ou encaminhar um técnico. 

[sarowsky · Accepted solution]

Já ficou resolvido. Obrigada @Ricardo_S7. Fiz a reposição e resolveu o problema.

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