Smart hub nao funciona

[ErikaFerraz]

Pessoal a menos de 11 meses troquei a placa mãe da tv da minha filhinha por motivos de recall não realziado no prazo e a TV deu pane e paguei pelo serviço, modelo UN40D5500.

Agora aperto a tecla SMART HUB e primeiro apareceu INICIANDO, agora aparece só no TRANSFERINDO e horas a fio e nada de entrar no modo SMART. O resto está funcionando perfeitamente. Tentei atualizar o software, mas já está na última versão.

Alguém pode me ajudar?

A assistencia falou que tem que trocar a placa mãe de novo. Asssim não dá! Os reparos vão ficar mais caro do que uma TV nova. 

agora apareceu na tela:

         Error 404: The page cannot be displayed

         . Go back to the previous page and try another link.

        MAPLE - Samsung Elec.

[FilipeC]

Olá @ErikaFerraz,

Obrigado pelo feedback.
Sugiro que entres em contacto com a equipa de Apoio ao Cliente da Samsung, recordo que a mesma está disponível para ajudar-te, todos os dias úteis das 09h às 20h.