Linha Horizontal preta aparecendo na Smartv Samsung TU8000

[Rodrigo_40]

Boa noite, faz uns 3 meses minha TV  Smartv Samsung TU8000 apareceu uma linha preta na parte superior da tela, alguns dias depois a segunda logo abaixo. Em mais alguns dias na parte inferior e quando foi hoje dia 10/05/2023, a tela ficou preta e a imagem sumiu. Já li diversos relatos aqui e no reclame aqui dezenas de postagens relacionado o mesmo problema todos na mesma data de compra. O que faço agora, sem televisão paguei com muito sacrifício?

Aguardo uma resposta urgente.

[Ricardo_S7 · Accepted solution]

Olá @Rodrigo_40 

Deverás verificar junto do Apoio ao Cliente da Samsung do país onde resides e insistir para obter mais informações sobre a situação em causa, uma vez que na Comunidade somos membros e não parte equipa de suporte da Samsung. Recordo que esta é a Comunidade Portuguesa de Portugal, pelo caso residas no Brasil, deverás verificar em https://www.samsung.com/br/support/contact/ e expor a situação na Comunidade Brasileira.