Souci Activation Bluetooth Galaxy Note 10

[moncel25]

Sur ma tablette Galaxy note 10 je ne peux plus activer le bluetooth. La touche est grisée sur off impossible de la faire glisser sur on..

Impossible de me connecter sur des équipements extérieurs( enceintes, barre de son téléphone PC .......)

Jusqu'à ces derniers jours  cette fonction marchait correctement depuis 5 ans .
Merci de m'aider à resoudre ce problème. 

[jcas]

Bonjour et bienvenue  @moncel25

Vous avez essayé de réinitialiser votre tablette ?

cordialement.

[moncel25]

je n'ose pas car j'ai peur de perdre toutes mes photos et dossiers ?

si je réinitialise quels sont les risques ?

cordialement.

[jcas]

@moncel25

Vous pouvez faire une sauvegarde avec Smart Switch ou tout simplement brancher votre tablette sur un ordinateur et faire une copie de vos dossiers et photos.

Disposez- d' une carte SD sur votre tablette ?

Cordialement.

[moncel25 · Accepted solution]

Merci pour votre aide attentative.

Nous avons pu bénéficier de l'intervention d'une connaissance qui nous a remis la tablette en ordre de marche.

[jcas]

@moncel25

Merci pour le retour.

Bonne journée.