le 19-01-2023 06:48 PM
Bonjour, j'ai un souci avec mon appareil.
Ce matin, elle ne s'allume pas. je la pense à 0% de batterie. je la laisse charger 5h.
Vers midi, je remarque qu'elle clignote comme si qu'elle va s'allumer, puis se rééteint une seconde après.
Vers 18h, je la connecte a mon PC via un câble usbc usbc, et j'appuie sur marche/arrêt + vol+ + vol-. un message s'affiche:
"Warning. a custom OS can cause critical problems in phone and installed applications. if you want to download a custom OS, press the volume up key."
De plus, je ne sais pas si c'est normal, mais des fois je sens une légère odeur de brulé à l'arrière.
l'écran continue de clignoter ainsi sans que je ne puisse acceder à l'OS.
Merci d'avance de votre diagnostique et de votre aide.
Résolu ! Accéder à la solution.
le 19-01-2023 06:50 PM
le 23-01-2023 01:20 PM
Bonjour à tous,
J'espère que vous allez bien !!
@Xsmash bienvenue sur la Communauté Samsung.
Je suis vraiment navrée de la situation que vous rencontrez.
Je suis tout à fait d'avis avec @Charl3s_C_S22-U , il serait préférable que vous apportez votre tablette dans un centre agrée afin qu'un technicien l'analyse.
Vous pouvez accéder à ce lien: https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ pour trouvez une agence agrée Samsung, ou contacter le support produit au 0148630000.
Tenez nous au courant de l'avancer de la situation.
Agréable journée à vous.