Problème mise à jour Pie One UI

[Beco41]

Suite à la mise à jour Android du 20 mai, accès à Internet impossible.

Que faire ?

[Cassidy007]

@Beco41 

Je vois 3 solutions possibles :

1- Il faudrait vider le cache de l'appareil avec l'application «Entretien de l'appareil» et redémarrer pour  voir si ça fonctionne..

2- Re-démarrer en mode sans échecs/sécurisé et voir si ça fonctionne, c'est très bien expliqué comment faire ici :

https://www.androidpit.fr/pourquoi-et-comment-activer-mode-sans-echec-android

3- Rétablir les paramêtres d'usine en dernier recours :

https://www.samsung.com/ca_fr/support/mobile-devices/sm-t830-tab-s4-reinitialiser-les-parametres-par...

  Tu nous diras si ça fonctionne...

[Beco41]

Aucune des procédures ne rétablit la connexion. 

[Beco41]

À signaler que la procédure de réinitialisation stoppe à la saisie du mot de passe Samsung avec message "Impossible de trouver des réseaux disponibles".

[Beco41]

À signaler aussi que le smartphone ou l'ancienne tablette fonctionnent parfaitement.

C'est donc la mise à jour qui a provoque ce bug dont je  ne voit pas la cause. 

[Cassidy007 · Accepted solution]

@Beco41

Dans ce cas, j'apporterais l'appareil dans un Centre de service Samsung pour qu'il le vérifie surtout si tu es sur garantie... As-tu essayé de connecter ta tablette sur le réseau wifi d'un(e) ami(e) ?

[Beco41]

C'est une solution.

Merci pour ton aide.