Problème de wifi Samsung Galaxy tab a8

[JustinaMalhaes]

Bonjour,

J'ai acheté une tablette Samsung Galaxy tab a8. Au départ je ne pouvais pas terminer la configuration car ça me mettait connexion impossible aux serveurs Google. J'étais connectée sur le wifi de ma box. Je me suis donc connectée en partage de connexion avec mon téléphone. Là ça fonctionnait. Mon problème maintenant, c'est que je ne peux pas aller sur internet avec le wifi de ma box, la connexion est vraiment trop lente je ne peux rien faire, même pas youtube. Pourtant le wifi de ma box fonctionne très bien sur mon téléphone. J'ai débranché ma box et rebranché, sur le coup le problème était résolu mais ça ne marche plus de nouveau. Pour le moment, je ne peux me connecter sur internet avec ma tablette qu'en partage de connexion avec mon téléphone. Quelqu'un pourrait m'aider à résoudre ce problème, est il normal ou dois je retourner ma tablette ?

[KnightCyborg]

Si ma solution à pu résoudre le problème n'hésitez pas à cliquer sur les 3 petits points à côté de ma réponse.

[JustinaMalhaes]

Je le fais de suite, pas de soucis 🙂 encore merci.

[JustinaMalhaes]

D'accord je vais mettre l'adresse mac de la tablette pour être plus sûr.

[lorrain27]

Bonjour j'ai le même problème de connexion avec ma tablette Samsung a8 et Bouygues achetée en novembre 2022 ,si quelqu'un a la solution je suis preneur merci

[JustinaMalhaes]

Bonjour,

Il faut que vous alliez sur mabbox.bytel.fr/login.html pour avoir accès aux paramètres de votre box. Une fois connecté, vous devez modifier vos paramètres wifi, et séparer la bande de fréquence 2,4 GHz et 5 Ghz. Une fois les deux bandes fréquence séparées, vous allez avoir deux wifi différents émis par votre box. Vous devez effacer le réseau de votre box sur la tablette et la reconnecter sur le wifi de 2,4 Ghz. Pour moi cela à fonctionné.

Voici un tuto que l'on m'a envoyé pour m'aider : https://youtu.be/oVK7hb_6878

J'espère que cela vous aidera.

[Samousse15]

Bonsoir, je tiens à vous remercier car grâce à vos explications j'ai résolu exactement le même problème.

[Ninine45]

Bonjour J'ai le même problème mais mon opérateur est sfr
Auriez vous également une solution à me proposer
J'envisage presque de la rendre🥴
Mon ancienne tablette avec un Android obsolète fonctionne mieux
Merci

[KnightCyborg]

https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/s%C3%A9parer-2-4-ghz-et-5-ghz/td-p/...
Bonjour j'ai trouvé sur le forum de SFR essayer de voir si la solution résout votre problème

[KnightCyborg]

https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/comment-séparer-les-bandes-de-fréquences-2-4ghz-et-5gh...

[Ninine45]

Merci beaucoup pour vos recherches et envois
J'ai également appelé sfr après avoir lu vos commentaires de 2022
Après redémarrage de ma box distance, la connexion est stable depuis
Mais je garde vos liens au cas où