Problème connection wifi tab s7

[emmaze]

Bonjour, 

Depuis la dernière mise à jour, certaines applis ne fonctionnent plus. En cause le wifi qui indique : " connecté sans internet” 

Pourtant je peux utiliser chrome et naviguer.

Merci d avance pour votre retour.

[Saidinho]

Bonjour,
Oui c'est un problème qui revient chez plusieurs utilisateurs. Il faut attendre un correctif.

[irminerose]

J’ai le même problème, j’attends avec impatience le correctif

[Hobbes]

Idem

[PatrickPatrick]

Même soucis et on est nombreux 😡
Qui va nous trouver la solution ?

[jchrism70]

Idem

[Members_g8stWQs]

Bonjour,

Toujours pas de solutions ?

Le technicien contacté par téléphone ne me propose que de faire un reset de la tablette !

et n'a reçu à ce jour aucun autre appel que le mien !

Merci de les contacter pas téléphone car le problème ne parait pas être pris en charge à ce jour.

Tél. 0148630000

[emmaze]

Les manipulations sur la tablette ne servent à rien. J ai tout essayé sans résultat. Pas très sérieux de la part de Samsung de balancer des mises à jours non testées... on aimerait bien une réponse sérieuse. Merci

[SadjoD]

Bonjour à tous et

@emmaze , @Members_g8stWQs , @Hobbes et @jchrism70, bienvenue sur la Communauté Samsung. 🤗

je me permets de mentionner les modérateurs du service technique afin qu'ils vous apportent plus de détails.

@OceaneT , @LaeticiaS et @InnocentK, pouvez-vous analyser le cas de près ?

Agréable journée. 🌺

[LaeticiaS · Accepted solution]

Bonjour à tous, j'espère que vous allez bien.

@SadjoD merci pour la remontée.

Pour ceux qui rencontre ce souci de connexion, sachez que je suis vraiment navrée de la gêne occasionnée par cette situation.

Comme mentionné sur ce fil, une remontée a déjà été effectuée et votre cas est en cours de traitement.

Rassurez-vous, la prochaine mise à jour devrait solutionner définitivement ce dysfonctionnement.

En attendant la prochaine mise à jour, si j'ai une solution provisoire de la part des experts je vous la communiquerai sans délai.

Comptant sur votre compréhension, je reste disponible sur la Communauté.

Belle journée 🌞!