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Sujet d’origine :

Problème clavier galaxy tab s8 - 2

(Sujet créé le : 03-06-2023 06:27 PM)
678 Visites
MarcoL34
Apprentice
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Bonjour,

J'ai acheté une tablette Galaxy Tab S8 à Noël ainsi qu'un clavier d'origine.

Depuis le début je rencontre des problèmes de connexion entre les 2 appareils.

Aujourd'hui j'ai retrouvé la connexion en enlevant puis reconnectant plusieurs fois le clavier, mais je sais que le problème va revenir…

J'en ai parlé au SAV de Boulanger où j'ai acheté le clavier, mais à ce moment-là il fonctionnait.

D'autres personnes ont-ils rencontré ce problème ?

Merci.

1 Solution


Solutions approuvées
Solution
LaeticiaS
Moderator
Moderator
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Bonjour à tous et bienvenue sur la Communauté @MarcoL34.

Merci pour l'intérêt que vous portez à la marque Samsung.

Il peut effectivement s'agir d'un faux contact qui est à l'origine de ces déconnexions.

Je vous propose d'essayer un test croisé avec un autre appareil afin de vous assurer du bon fonctionnement de l'étui.

Ensuite, faites-nous un retour et nous aviserons ensemble.

@Pi_Jo_75 et @Grey_Wolf je vous remercie pour les réponses apportées.

Je reste dans le coin.

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

12 Réponses
Grey_Wolf
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Bonsoir,
Pourquoi ce problème de déconnexion devrait revenir ? 🤔

Je ne vois pas trop d'où pourrait venir la cause du problème..

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Pi_Jo_75
Samsung Members Star ★★★
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Bonsoir @MarcoL34 @Grey_Wolf 

Vous parlez de ce clavier?

https://www.boulanger.com/ref/1149750




MarcoL34
Apprentice
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Oui c'est celui-ci

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MarcoL34
Apprentice
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Je ne vois pas pourquoi non plus. C'est pourquoi j'expose mon problème ici. Étant donné son caractère irrégulier, je penche pour un problème de connecteur physique ou électronique. À chaque fois que je l'ouvre, je ne suis pas certain qu'il va fonctionner. 

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Grey_Wolf
Samsung Members Star ★
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Ah, bizarre..

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Pi_Jo_75
Samsung Members Star ★★★
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Il doit y avoir un faux contact, j'ai ce meme clavier, a force de l'ouvrir et fermer les câbles doivent se fragiliser. 




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MarcoL34
Apprentice
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Dans mon cas je l'ai constaté très rapidement, quasi tout de suite, mais quand je l'ai amenée au sav pas de problème !! 

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Pi_Jo_75
Samsung Members Star ★★★
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Le mien je l'ai acheté chez au Shop Samsung. Pas de soucis pour le moment.




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Pi_Jo_75
Samsung Members Star ★★★
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@MarcoL34  Pourriez vous me dire votre clavier a l'achat si son emballage ressemblais a celui de gauche ou de droite? 20230604_095212.jpg




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