Mode sécurisé tab s 2

[Kalala]

Bonjour ,

Depuis hier, le mode sécurisé de ma tablette Tab S2 s'est enclenché. J'ai beau redémarrer la tablette, rien ne se passe. C'est super contraignant, qu'est-ce que je dois faire ? 

Merci 

[Umeyma]

Vérifiez si le bouton du volume bas est enfoncé, si c'est le cas il faut déposer votre tablette en réparation 

[CarmenB · Accepted solution]

Bonjour Kalala,

Merci pour votre intervention, Umeyma                        

Je me permet d’intervenir ici car il y a encore quelques astuces afin de pouvoir enlever le Mode sécurisé.

1 – Le redémarrage forcé –  Il faut d'abord éteindre son appareil et le redémarrer en appuyant simultanément sur les touches "Marche/arrêt" et "Volume bas-" de votre appareil. 

2 – Désinstaller une application : Peut-être que vous avez téléchargé une mauvaise application qui aurait provoqué ce plantage…dans ce cas, il faut désinstaller les applications concernées depuis le Gestionnaire d’application de votre tablette (Paramètres - Applications - Gestionnaire d'application).

3 – Réinitialisation aux paramètres d’usine : depuis le menu « Paramètres » - « Sauvegarder et réinitialiser ». Cette opération n'est à faire qu'en dernier recours ! Vous perdrez toutes vos données, veillez donc à faire des sauvegardes externes des données que vous souhaitez conserver avant de réinitialiser votre appareil. Voici un logiciel utile qui vous permet de faire la sauvegarde : http://www.samsung.com/fr/search/?q=smart%20switch

N'hésitez pas à nous donner des nouvelles après avoir fait ces tests ! Bon courrage et à très bientôt sur la communauté ! :smileyhappy:

Carmen, conseillère Samsung