mise à jour et bug appli fichier

[Brulev]

Bonsoir, je viens d'installer la dernière mise à jour et l'appli FICHIER plante...

Comment je peux faire?

[Paulo4900 · Accepted solution]

Bonsoir
tenter de vider le cache en restant appuyer sur l'icône fichiers, puis informations sur l'application puis stockage et vider le cache

[Brulev]

j'ai essayé... rien à faire.

[Paulo4900 · Accepted solution]

aller dans applications > mes documents > touches les 3 petits points en haut et choisir désinstaller les mises à jour.
ça va remettre l'ancienne version et vous aurez a nouveau accès après cela.

[Brulev]

merci beaucoup ça fonctionne.
bonne soirée

[Paulo4900]

Parfait
n'oublier pas de cocher "accepter la solution" sous mon pseudo.

bonne soiree.

[Brulev]

ouh la je decouvre

[Members_tMEqL7D]

Bonjour, je me permets de vous écrire directement car j'ai le même problème et je n'arrive pas à effectuer la manœuvre que vous indiquez. J'ai vidé le cache et le problème subsiste. Je suis donc allée dans Application mais là je n'ai pas les 3 petits points en haut, je ne vois pas d'option 'désinstaller la mise à jour'...et quand je clique sur paramètre Mes fichiers, ça plante... Est il possible de desinstaller carrément toute la mise à jour de l'appareil peut être ?  

Merci de tout cœur pour votre aide,