Bonjour @Stixen, @Mistraou, @AywenMario 😊
@Stixen Concernant la première question, j'ai consulté nos experts et nous n'avons pas constaté un défaut de chargement sur ce modèle. C'est pour cela que je vous ai proposé d'envoyer le rapport d'erreur depuis Samsung Members, pour que les développeurs puissent faire des vérifications.
Je vous invite à le faire et je suis sûre que vous allez recevoir une réponse et une solution plus adaptées.
J'attends les références de votre tablette par message privé, afin de vérifier l'origine de votre produit et de vous communiquer si la réparation est prise en charge par nos centres de réparation en France.
@Mistraou Je vous propose de vérifier également avec nos techniciens dans un centre de réparation.
Je vais demander à nouveau l'avis de nos experts.
Bonne journée,
Alina
