Application Netflix ne fonctionne plus suite dernière MAJ Samsung

[stevox]

Bonjour,

Suite à une tres recente mise a jour samsung de ma Tablette Galaxy A6 10.1 SM-T580 (le 07/01/19, numero de version M1AJQ.T580XXU4CRK5, Android 8.1.0), l’application netflix ne fonctionne plus. 

J ai effectué une suppression puis reinstallation de l appli mais le message d erreur suivant subsiste à l’ouverture de l’appli « cet appareil n est pas pris en charge par l’application »

Pouvez-vous m’indiquer la procedure à suivre pour refaire fonctionner Netflix ?

Merci par avance.

[JulienP]

Bonjour @stevox

L'application Netflix est à jour aussi ? Tu as vérifié sur le play store ?

[Athena223]

Bonsoir, 

La dernière mise à jours de Netflix remonte au 13/12/18 donc l'application en elle même n'a pas changer .

Regarde la chose suivante

- Paramètres

- Applications

- Netflix

- Stockage

- " Données " et " Cache " Si la valeur n'est pas à 0  vide les deux.

Test déjà si après ca le problème perciste. 

[stevox]

Bizarrement depuis que j'ai cette tablette, l'application netflix n'apparait pas sur le play store.

j'ai du aller la récupérer sur le site de netflix via ce lien: https://help.netflix.com/fr/node/57688

[stevox · Accepted solution]

le cache /données n'étaient pas à 0

j ai donc suivi la procédure que tu m'as indiqué mais sans succès, tj le mm code d'erreur à l'ouverture de l'application.

mais bonne nouvelle j'ai résolu mon problème.

je me suis rendu compte que l'apk récupéré sur le site de netflix est loin d etre la dernière version.

j'ai donc récupéré l'apk netflix du 13/12/18 sur un autre site web et l'ai installé à la place

maintenant c'est ok, l'appli marche de nouveau !

[sylvie67]

bonjour 

depuis une mise a jour sur mon portable galaxie j5 j ai plusieur applications qui ne fonctionnent plus tel

que netflix canal+ b tv

je ne comprend pas 

que dois je faire?

cordialement

[Tristan18]

Même problème pour le samsung j5 comme toi et après avoir appelé Netflix ainsi que samsung ils m'ont fais comprendre que ils fallaient regarder netflix depuis un autre appareil....
Donc pas de résolution possible à priori

[Ld99]

L'application Netflix ne fonctionne pas sur mon nouveau téléphone  Samsung Galaxy A20 je ne sais pas comment  y remédier j'ai besoin  d'aide