Tablet schaltet sich ein und aus

[Tablet1]

Hello,

Ich habe seit ca.  einem Jahr ein Samsung Galaxy Tab2 und seit ein paar Tagen schaltet es sich staendig aus und ein, sobald ich es verwenden moechte. Wenn ich es an das Ladekabel haenge und einschalte gibt es keine Probleme und ich habe es bereits auf Werkseinstellungen zurueckgesetzt. Vielleicht kann mir jemand weiterhelfen.

[Butzefina]

Hattest du nach dem Werksrest ein Backup eingespielt oder hast du das Gerät quasi "blanko" getestet?

[Tablet1]

Hello Butzefina, ich habe es "blanko" getestet - ich bin leider kein Computer Experte - wie macht man ein Backup?

[Butzefina · Accepted solution]

Eine Sicherung kannst du ganz einfach mit Samsung Smart Switch machen:
https://www.samsung.com/de/apps/smart-switch/

Aber wenn es auch im Blanko-Zustand ausgegangen ist, dann vermute ich hier mal eher ein Hardwareproblem (wahrscheinlich beim Akku selsbt).
Das sollte sich also am besten mal ein Experte von Samsung anschauen. Melde dich dafür einfach beim Support, die sagen dir dann, wie in dem Fall am besten weiter verfahren wird: 06196 77 555 77

[Tablet1]

Hallo Butzefina,

vielen lieben Dank fuer deine Hilfestellungen! 

[Butzefina]

Gerne doch! 🙂