Studio 100 software/bundel ontbreekt op tablet

[alicegiraf]

Ik heb 2 studio 100 tablets gekocht en heb alles AL geprobeerd Alles is up to date maar geen software studio 100

[MartijnK]

Hi @Sisair, goedemiddag.

Het is in ieder geval erg goed dat je een foutrapport hebt ingediend hierover. Heb je de tablet ook al gereset? Wanneer dit beide geen verschil maakt zal er een update volgen.

Houd je ons op de hoogte?

Groeten,

Martijn

[Robin2022]

Hallo, nee helaas niet. Overal wordt je van het kastje naar de muur gestuurd en niemand weet er eigenlijk wat van af. Ik zelf heb gewoon het idee dat studio 100 niet wilt dat buiten België om gebruik gemaakt kan worden van hun product. Wel raar dat het gewoon in Nederland wordt aangeboden. Via de verkoper er ook niet uitgekomen. Vind dit een heel apart geval. Duidelijke miskoop. Ook via fout rapport kom je niet verder. Zie foto als antwoord

[MartijnK]

Hi @Robin2022, goedemiddag.

Bedankt voor je bericht en de schermafdruk. Ik heb dit direct doorgezet naar mijn collega's met de vraag hoe dit nou precies in z'n werk gaat. Als ik het goed heb is dit ook in Nederland te verkrijgen.

Ik houd je op de hoogte!

Groeten,

Martijn

[Robin2022]

Hallo,

Ben je al wat wijzer geworden over het gebeuren. 

[MartijnK]

Hi @Robin2022, goedemorgen.

Ik heb nog geen terugkoppeling ontvangen en heb mijn collega's hier ook een reminder over gestuurd. Zodra ik hier een terugkoppeling op heb stuur ik je ook een berichtje.

Groeten,

Martijn

[YvonneNora]

@MartijnK Ook bij ons exact hetzelfde probleem. Ook na het insturen van een foutrapport, geen oplossing.

[MartijnK]

Hi @YvonneNora, goedemorgen.

Ik heb mijn collega nogmaals aan z'n jasje getrokken om dit nu dan maar intern te laten escaleren, dit duurt al veel te lang. Zodra ik hier een terugkoppeling op heb stuur ik je ook een berichtje 😇 

Mijn excuses voor het ongemak!

Groeten,

Martijn

[MartijnK]

Hi there, goedemorgen.

Hoe gaat het inmiddels met de tablet? Is de optie voor Studio100 inmiddels al beschikbaar? Mocht dit niet het geval zijn heb ik van mijn collega begrepen dat het restten naar de fabrieksinstelling deze optie alsnog beschikbaar maakt.

Laat je me weten of het gelukt is?

Groeten,

Martijn

[Wendy_V]

Wij hebben hetzelfde probleem. Is er ondertussen al een oplossing aub?

[MartijnK]

Hi @Wendy_V, goedemiddag.

Van mijn collega's heb ik begrepen dat het terugzetten naar de fabrieksinstellingen ervoor zorgt dat deze content ook beschikbaar komt.

Houd je me op de hoogte?

Groeten,

Martijn