Sincronizar Samsung notes com Samsung cloud

[iaraaf]

Boa tarde, quando tento sincronizar a aplicação Samsung notes com a Samsung cloud para me ser possível ter as notas que escrevo no tablet no pc, não consigo, aparece sempre a mensagem: "Impossível sincronizar notas. Adiar/ Tentar". O que posso fazer?

Se alguém me conseguir ajudar, agradeço imenso!

[Ricardo_S7]

Olá @iaraaf 

Já tentaste via Microsoft OneNote? Há relatos de que já não passa pela Samsung Cloud, apesar de estar essa opção nas definições.

Acede a Samsung Notes > Definições > Sincronizar para o Microsoft OneNote, inicia sessão com a tua conta Microsoft, selecciona as pastas a sincronizar. Se falhar, atualiza as apps, remove e adiciona de novo a conta Microsoft, limpa cache/dados da app e força a sincronização. Se continuar, reinstala a app (fazer backup antes). 

[XIKO29]

Hum, tenho o Notes instalado no meu Windows 11 (também tive de instalar a "app" Samsung Cloud) e penso estar a funcionar bem.

Se me lembrar, hoje durante o dia, experimento.

[iaraaf]

Olá! Sim, já tentei e também não é possível. As apps já estão atualizadas (Samsung notes no tablet e Microsoft OneNote no pc). Como faço isso de limpar cache/dados da app? E fazendo isso não perco todas as minhas notas?
Obrigado!

[Ricardo_S7]

@iaraaf a cache não elimina.  Os dados sim.

[iaraaf]

E onde consigo fazer isso? Não consigo encontrar nas definições.

[Ricardo_S7]

@iaraaf Definições, Aplicações, Samsung Notes, Armazenamento, Limpar Cache.

[iaraaf]

Muito obrigado! Posto isso, experimento sincronizar novamente na aplicação?

[iaraaf]

Continua a aparecer-me esta mensagem! Terminei sessão e voltei a iniciar e desliguei e voltei a ligar a sincronização.

[Ricardo_S7]

@iaraaf reporta via App Samsung Members em Apoio e Enviar Comentários para que possa ser analisado.