Problemas de almacenamiento en tab A7

[perlita85]

Buenas. Compre para mi hija y para uso básico esta tableta. En varios meses su uso fue poco ,no todos los días la usamos. Le puse memoria A1 de 128gb No tiene ni una foto ni un archivo,solo apps todas en la sd Pero desde hace un mes o mas me aparece el típico mensaje de memoria insuficiente. Me sale como almacenamiento del sistema 26 gb y 5g en aplicaciones la tablet cuenta con 32g de almacenamiento interno..no entiendo nada. Me aparece que entre otros datos esos 26g contienen archivos de carpeta privada, perfil de trabajo etc pero esas funciones no están disponibles en esta tablet¿?  Iba como un tiro ahora va lentisima..Alguien sabe que le pasa?

[ArdielRP · Accepted solution]

Gracias por responder, @perlita85 

Por favor, llama al 91 175 00 15 y solicita nuestro servicio de soporte remoto. Un técnico irá paso a paso revisando qué ha podido suceder y dónde está la memoria que falta. Es gratuito y totalmente seguro 

Solo necesitas dar un poco de espacio para descargar la app Smart Tutor antes de llamar, el resto te lo explicará el técnico cuando llames. 

¡Gracias!

[perlita85]

Gracias, eso hare

[ArdielRP]

Gracias a ti, @perlita85 

Cuéntanos qué te han dicho nuestros compañeros de soporte remoto, por favor.

SAludos,