Tab S9 Ultra apenas 1 año problemas

[Uruk99]

Hola buenos dias, quisiera solicitar ayuda por un problema que llevo arrastrando casi 3 semanas con la carga de la tablet S9 Ultra, despues de llamar a atencion al cliente de Samsung me sugirieron reemplazar el cable y luego el adaptador y despues de haberme gastado 60€ el problema sigue sin solucion la Tablet nada barata de apenas un año da problemas en la carga rapida, y los usos habituales que le he dado son compatibles con trabajo de oficina, no hay humedad en el ambiente ni polvo extremo, adjuntare fotografias de la lectura de la carga, agradeceria mucho si alguien supiera como solucionarlo, Gracias.

Carga Ultra lenta

[Tedin]

Buenas, que te sucede exactamente en la carga rápida? Por otro lado, puedes subir fotografías de días diferentes de las gráficas del consumo de la batería de la app nativa de Samsung desde Ajustes/Batería.

[Uruk99]

Hola Tedin, lo que me ocurre es que cuando conecto el cargador a la tablet tiene una carga muy lenta, atencion al cliente me recomendo limpiar la entrada USB C y ya esta limpia, pero el problema continua, para lograr conseguir la carga rapida a veces necesito conectar y desconectar varias veces el puerto de carga algo que antes no pasaba.

[Uruk99]

Aqui adjunto las fotografias

[Tedin]

Supongo que usas un cargador original de 45W de Samsung y el cable correspondiente, la tablet te marca en todo momento que esta en carga rápida o solo figura el rayo de carga lenta?

[Uruk99]

Sí, incluso volví a comprarlos por sugerencia de Atencion al Cliente, según el diagnostico me marca en todo momento ese rayo dentro de la batería y cuando lo conecto me sale la notificación de que se encuentra en carga rapida 2.0 y que el dispositivo cargará hasta el 80% en 30 minutos, lo cual no ocurre así por que llega a tardar muchisimo y es cuando entro a la aplicacion de lectura de carga y veo que se encuentra a 4.5W o 6W en ves de los 33W con los que antes cargaba.

[Trokko]

Buenos días.
En ocasiones borrar memoria cache del puerto usb puede solucionar problemas de carga.
En el siguiente link puedes consultar como se hace.
https://eu.community.samsung.com/t5/samsung-fun-community/borrar-caché-de-la-configuración-del-puert...

[chico3268]

Buenos dias, en ajustes, mantenimiento del dispositivo, bateria, ajustes de carga, que tienes activado, todo o solo la opción que corresponda a como quieres cargar ?
Según tu modelo y las opciones de carga que tenga, si tienes todo activado, la tablet no sabe exactamente como realizar la carga adecuada, activa solo una opción a la carga que quieras, no todas, ya me pasó alguna ves que teniendo todas activadas el dispositivo se hace un lio con el tipo de carga, activé solo un tipo de carga que queria y ya la carga y tiempo erán el adecuado, desde entonces según la carga que quiero elegir activo una u otra pero no todas a la ves, comprobado personalmente y todo correcto
No se si es tu caso o se debe a otro problema
Saludos

[Uruk99]

Puede ser que haya sido ese problema, por que ni la entrada USB tiene Oxido y tampoco lo tuve la Tablet a la intemperie, ya ha vuelto a cargar con normalidad, esperare estos días a ver si vuelve a surgir el problema, muchas gracias😊😊

[Trokko]

No se merecen. Espero que se haya solucionado. Un saludo.