ONE UI home nao está a funcionar

[ritagomes1244]

Não sei o que fazer gisto que o ONE UI home não está a funcionar. 

[Ricardo_S7]

Olá @ritagomes1244 

Podes explicar o que não está a funcionar bem? Podes sempre aceder a Definições, Aplicações, One UI Home, Armazenamento, Limpar Cache e verifica.  Se não resultar, repete o processo nas usa a opção Limpar Dados e reinicia o equipamento.

[ritagomes1244]

Sempre que ligo o tablet diz que "o ONE UI home continua a falhar" nao me aparece o ecrã inicial, nem tenho a barra no canto do tablet. Ou seja, nao consigo retroceder nem sair das aplicações etc...

[Ricardo_S7]

Olá @ritagomes1244 

Tenta fazer o indicado acima. Se não resultar, pressiona sem largar durante mais de 7 segundos o botão ligar/desligar para forçar um reinício.  Se ainda assim continuar, poderá ser algum erro de software, pelo que deves efetuar uma cópia de segurança dos teus dados e repor as definições de fábrica do equipamento.