No marca de manera correcta el porcentaje de la batería de mi tablet galaxy A7

[SebasVL]

Buenas noches a todos, quisiera que alguien me pudiera ayudar con el problema de mi tablet galaxy tab A7 desde hace un mes, he notado que no muestra de manera correcta la batería por ejemplo, cuando voy a cargar la tablet la apago completamente, y cuando llega a 100 y al encenderla me marca 85, y la uso un rato y baja a 75, osea no baja 84,83 baja directamente así, una vez tenía 20 la cague y según me marcaba que ya tenía 70, pero al quitarla y encenderla bajo a 15 

[Ventor]

Buenos días, acceda a la app Samsung Members /Asistencia /Diagnóstico y realiza pruebas de Batería. Si recibes un mensaje Acción requerida, es muy probable de que se trate de un problema de hardware, Batería. Saludo.

[Members_XiI927A]

Buenas tardes, tengo el mismo error que la persona anterior. Por eso hice lo que usted dijo pero me sale como si todo estuviese bien sin ningún problema. En mi caso hace rato tenía un 99 y ahora tengo un 79 desde hace unos minutos. No sé si podría tener otra consejo para este caso.

[Tudor-P]

Hola, @Members_XiI927A:

Dinos, por favor, hace cuánto que tienes la tableta, más o menos.

¿La cargas siempre con cargador y cable originales?

[Members_XiI927A]

Buenas tardes, hace ya tres años. Además habitualmente la cargo con su cargador y cable original. Aunque tal vez ha habido alguna excepción pero no recientemente.

[ArdielRP]

Hola, @Members_XiI927A 

¿Has comprobado que tanto la tablet como todas las apps estén actualizadas?

Gracias

[Members_XiI927A]

Hola, en principio está todo actualizado.

Saludos.

[ArdielRP]

Gracias, @Members_XiI927A 

Lo mejor, en este caso, sería hacer copia de seguridad y restablecer valores de fábrica. 

Antes de recuperar la copia de seguridad, prueba la tablet y verifica el consumo.

Gracias