Na software update maximaal 85% opladen

[Sandravanzanten]

Na laatste software-update laadt mijn tablet Galaxy Tab A 10.1 niet meer tot 100% op, bij plusminus 85% stopt ie met laden. Het model is uit 2016 en voldoet verder prima aan mijn eisen, maar dit vind ik heel vervelend. Is dit een bekend probleem en zo ja, wat is er aan te doen? Help!

[Rohit]

Hoi Sandra, ook met een andere oplader (als je die toevallig hebt). Gebruik je de originele lader + kabel?

[Sandravanzanten]

Hi, ik gebruik de originele lader, altijd

[Tim]

@Sandravanzanten Kun je eens testen of de veilige modus een verschil maakt? Mocht dat niet werken, dan raad ik je aan om een back-up en reset uit te voeren. Laat me weten hoe het gaat!

[Sandravanzanten]

Ik ga het proberen, je hoort nog van mij, of liever gezegd, Lees. Bedankt voor het meedenken

[Tim]

@Sandravanzanten Dat is goed! Houd me op de hoogte

[Sandravanzanten]

Helaas ook dit heeft niet gewerkt

[Tim]

@Sandravanzanten Enorm balen 😞 Ik had gehoopt dat zowel de veilige modus als een back-up/reset zou helpen, maar dat is dus niet het geval. Dan zal het toch echt een reparatie worden. Begrijp ik goed dat de tablet inmiddels buiten de twee jaar fabrieksgarantie valt? In dat geval zal een reparatie namelijk niet kosteloos zijn.

[Pottema]

Hier hetzelfde probleem,...

[MartijnK]

Hi @Pottema, geodemiddag.

Goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Staat de optie Batterij beschermen dan misschien ingeschakeld? Ga naar Instellingen > Batterij en apparaat onderhoud > Batterij > Meer batterij instellingen.

Houd je me op de hoogte?

Groeten,

Martijn