Missende studio 100 software

[Kindertablet100nl]

Hallo,

ik heb twee a9’s met studio 100 gekocht maar op 1-tje is het studio 100 software niet geinstalleerd. Zouden dit kunnen doorgeven?

* Galaxy a9
* sm-x110

1e code: R83XC0FX...

2e code: R83X90FE...

One ui 6.1

Android 14

Knox 3.10

API 37

[Ajay-A · Accepted solution]

Hallo @Kindertablet100nl,

Nog gefeliciteerd met de aankoop van jouw Tabs! Ik help je graag verder met het verkrijgen van jouw Studio 100 pakketten. Kan je mij dan via een privébericht voorzien van de volledige serienummers? Ik contacteer dan de betreffende afdeling om het toe te laten voegen aan de Tabs.

Met groet,

Ajay

[Robin12341]

Goedemorgen,

dit probleem heb ik helaas ook. Meerdere malen al naar fabrieksinstellingen gezet, werkt niet. 

 

Galaxy a9
sm-x110
XXXXXXXXX

ik hoor het graag! 

 

groetjes Robin 

[Ajay-A]

Hallo @Robin12341,

Bedankt voor jouw bericht hierover. Ik help je ook graag! Ik heb een bericht gestuurd naar de betreffende afdeling hierover. Zodra ik een bevestiging heb ontvangen bericht ik je weer. Bedankt voor jouw geduld.

Met groet,

Ajay

[Ajay-A · Accepted solution]

Hallo Robin12341, 

Ik heb net de bevestiging ontvangen dat Studio 100 is toegevoegd aan jouw tablet, Om dit te ontvangen ga naar https://bit.ly/3MvrAEp en klik vervolgens op 'Eerste inschrijving'. Als hierdoor de studio 100-inhoud niet is toegevoegd, moeten kan je een fabrieksreset uitvoeren (na het maken van een back-up).  

Je kan mij gerust laten weten of het is gelukt.

Met groet,

Ajay