Galaxy Book 12 Bildschirm schwarz nach Anmeldung

[Tommypro]

Ich habe ca. 1 halbes Jahr mein Book nicht mehr benutzt. Heute schaltete ich es ein, der Akku war bei 30 %, Book fährt hoch bis ich meinen Anmeldepin eingeben muss.

Nach der Eingabe wechselt er das Bild und der Bildschirm bleibt schwarz, ich kann nur den Mauszeiger sehen und bewegen und in den Task Manager komme ich noch rein, mehr geht leider nicht. 

Wer kann mir weiterhelfen? 

[DavidB]

Hallo @Tommypro,

hast du es anschließend schon einmal neugestartet?

[J-schnabel]

Ich habe seit ein paar Tagen das selbe Problem. Mehrfach kalt runter gefahren, Neugestartet etc. irgendwann nach 5 Versuchen ging es bisher immer, heute bisher noch nicht. Virenbefall kann es nicht sein, gestern habe ich erst als es mal ging alles durch gecheckt und heute wieder das selbe Problem

[AlwinS]

Hallo @J-schnabel, 

konntest du nach der Anmeldung zumindest noch in so Sachen wie den Taskmanager wechseln? Oder friert das Gerät komplett ein?

Liebe Grüße