Sluiten

What are you looking for?

annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Oorspronkelijke onderwerp:

Apps downloaden niet in de kids mode

(Onderwerp aangemaakt op: 05-03-2024 08:00 PM)
388 Weergaven
Members_EWyv1Do
First Poster
Opties

We hebben net de tablet terug na reparatie en terwijl men eerst melde dat de tablet niet gereset ging worden is dit toch gebeurd. Bijgevolg moeten we de apps van zoonlief terug opzoeken en downloaden. Maar op 1 of andere manier wilt de tablet de apps die hij oorspronkelijk had via de kids modus niet meer downloaden.  Heb de tablet al herstart alsook de app. 

Dacht even omdat de family link op de tablet is geactiveerd,  maar dit gaf een half jaar geleden geen probleem. Wat kan ik nog proberen zodat zl zijn tablet terug zijn vertrouwde spelletjes heeft.

17096651723833324920091861467281.jpg

0 Likes
3 Antwoorden
Ajay-A
Community Manager
Opties

Hallo @Members_EWyv1Do,

 

Bedankt voor jouw bericht. Volgens de voorwaarden van de reparatie wordt altijd de tablet teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Krijg je een bepaalde melding of reageert de download knop niet voor de apps? Ik overleg het dan met onze Product Specialist. Of gaat het hier om een Studio 100 pakket?

 

Met groet,

Ajay 

0 Likes
elendaeril
First Poster
Opties

Wij hebben hier hetzelfde probleem. Samsung Galaxy A9 met Studio 100 pakket. Na terugzetten naar fabrieksinstellingen lukt het niet meer om de stock apps in Samsung Kids te downloaden. Het icoon trilt en doet verder niets. 

0 Likes
Ajay-A
Community Manager
Opties

Hallo @elendaeril ,

 

Bedankt voor jouw bericht. Ga naar https://bit.ly/3MvrAEp en klik op First Enrollment en daarna e.v. een fabrieksherstel laten uitvoeren. Laat weten of de apps dan dan wel weer worden toegevoegd.

 

Met groet,

Ajay

0 Likes