Touch non funziona

[Francescaferrari85]

Buongiorno.

Ho un tablet s6 lite, ma di punto in bianco non funziona più il touch.

I tasti laterali funzionano. Ma purtroppo non riesco a spegnere il tablet.

Come posso fare?

Grazie

[mariateresabcc]

Aspetta che si scarica così si spegne in automatico 😅 poi se quando lo riprovi ad accendere non funziona comunque mandalo in assistenza

[Francescaferrari85]

grazie!
ma non si può spegnere in nessun altro modo???

[mariateresabcc]

No, l'unica opzione possibile sarebbe il ripristino tenendo premuto il tasto Accensione+Vol giù insieme

[Francescaferrari85]

grazie mille!
aspetterò che si scarichi😩

[Sabrina_B]

Ciao Francescaferrari85, benvenuta in Community

prova a tenere premuto a lungo il tasto power del tablet fino a che non avviene un riavvio forzato [prova anche la combinazione power e volume- sempre tenendo premuto per venti secondi circa]

Una volta riavviato, verifica se il tutto si ripresenta.

Puoi eseguire un test del touch, se hai la versione LTE, in questo modo:

• digitare il codice *#0*# sul tastierino numerico dell'app telefono, come se si volesse effettuare una chiamata
• toccare la voce ‘touch’
• colorare le caselle di verde trascinandoci l’indice

Se hai la versione solo WIFI, invece, sempre per eseguire il test, digita sulla calcolatrice (+30012012732+ e poi *#0*# e segui gli stessi step.

Nota: in alcuni dispositivi il codice *#77692# sostituisce *#0*#

Fammi sapere,