Ciao @007bagato,
mi spiace per l'inconveniente che stai riscontrando.
Per caso tale situazione si è presentata in seguito all'installazione di qualche app o aggiornamento software?
Tuttavia, come prima cosa, vorrei consigliarti di verificare se l'anomalia si presenta attivando la "Modalità provvisoria":
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.
Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, ti confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Inoltre, ti consiglio di eseguire un test di autodiagnosi che ci consentirà di capire qual è il funzionamento della S Pen a livello hardware, senza possibili interferenze lato software.
Se disponi del modello LTE, puoi aprire l'app Telefono, accedere al tastierino numerico e digitare *#0*#.
Se possiedi invece la versione Wi-Fi, puoi accedere all'app Calcolatrice e digitare il seguente codice: (+30012012732+ .
In questo modo, si aprirà una schermata simile a quella del tastierino numerico dell'app Telefono: qui, potrai digitare *#0*#.
Dalla schermata che ti verrà proposta, scegli "SPEN" e poi "SPEN DRAW", in modo tale da far comparire la schermata di test.
All'interno dell'ambiente di test, dovrai provare a colorare seguendo il percorso dei vari quadratini.
L'anomalia si presenta anche in questo modo?
Fammi sapere, grazie.
Rimango a disposizione.
Buona giornata!
Ciao @007bagato,
per quel che riguarda la SPen, visto che si presenta anche tramite i test proposti da Andrea, potresti provare a cambiare la punta.
In alternativa potrai recarti presso un nostro centro di assistenza per delle verifiche più approfondite:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Tienici aggiornati, ciao!
