tablet GT-P5200 - bloccato all'avviao su scritta SAMSUNG lampeggiante

[luca642]

Buongiorno, stamane il mio fedele Tab3 - GT-P5200 all'accenzione si blocca sulla scritta Samsung lampeggiante e non va avanti . riavviato piu' volte fa lo stesso . aiuto per favore

[Virginia_M]

Ciao luca642, 

mi spiace per quanto indichi.

Ti consiglio di eseguire un riavvio forzato del dispositivo. Segui le indicazioni riportate qui: https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/come-eseguire-un-hard-reset-guida-smartphone-ta...

Se l'anomalia dovesse persistere, ti informo che sarà necessario far periziare il tablet presso un centro assistenza autorizzato. 

Potrai cercare il centro più vicino a te cliccando qui: https://www.samsung.com/it/support/service-center/ 

Fammi sapere!

[luca642]

c'e' una procedura per avvio in modalità provvisoria ? 

grazie

[luca642]

nessuno mi aiuta ?

[Virginia_G]

Ciao Luca642,

hai eseguito il riavvio forzato come indicato in precedenza?

Per attivare la modalità provvisoria segui le indicazioni presenti qui: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

Fammi sapere!

[luca642]

riavvio forzato effettuato senza alcun risultato.

tenta di avviarsi, ma resta su schermata SAMSUNG lampeggiante di avvio

[Nicola_P]

Ciao luca642,

sono desolato. Date le condizioni segnalate, consiglio di far periziare il tablet dal vivo presso un centro assistenza autorizzato.

Sul nostro sito web è disponibile la mappa dei laboratori distribuiti in tutta Italia, compresa la possibilità di prenotare online l'incontro o contattare il numero verde per concordare eventuali servizi di assistenza alternativi:

https://www.samsung.com/it/support/repair/mobile-device/

Buona giornata,