Tablet a9+ touch screen non funzionante

[Anto333]

Ho appena acquistato il tablet samsung a9+ ma riscontro alcuni problemi .

Quando viene appoggiato su un ripiano il touch screen funziona a malapena. 

Hofatto già il Reset e ho provato a riavviare il dispositivo più volte ma niente. 

Cosa posso fare?

[samu33]

Comprato su amazon e che versione è 5g o solo wifi

[samu33]

??

[samu44]

Uguale anche io oltre al lampeggio

[Anto333]

Comprato a mediaword ed è solo wifi

[Virginia_G]

Ciao a tutti, do il benvenuto in Community a Anto333!

State dunque riscontrando la medesima anomalia?

Potreste indicarmi se avete applicato una cover protettiva magnetica al tablet?

Il touchscreen non risponde correttamente solamente quando viene appoggiato su una superficie piana?

Rimango in attesa di ulteriori dettagli.

Ciao!

[Titti86]

Buonasera,

ho riscontrato la stessa problematica.

Io l'ho acquistato su Amazon.

Quando il tab é poggiato su una superficie piana, sia in verticale, che in orizzontale, sulla cover in piedi, il touch non funziona bene.

Viceversa se lo tengo in mano nessun problema.

utilizzo una cover con copri schermo magnetico, ma anche senza cover lo stesso problema.

Rimango in attesa di un vostro riscontro,

Grazie!

[Bizax]

Stessa cosa in quello di mio padre, ma in tutte le posizioni non funziona. Da come l'impressione che vengano premute 10 app in contemporanea nel display senza neppure sfiorando, e non si riesce a chiudere le varie finestre se non dopo vari tentativi, prendo il tastino per spegnere il display e poi cliccare su chiudi tutte le app
Tablet ricevuto in regalo da pochi mesi

[Michele_P]

Ciao a tutti,

in merito a quanto descrivete vorrei che svolgeste una prova d'uso -momentanea- in Modalità Provvisoria, con e senza cover.

Questo atto ci aiuterà a capire se vi sia interferenza da parte di App di terze parti, in quanto verranno temporaneamente disattivate lasciando attivi solo i processi integrati.

Ecco come fare: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

Per disattivarla, è sufficiente un normale riavvio.

Mi fate sapere come va? A presto!

[M93Anto]

Ciao, ho lo stesso problema, ho provato la modalità provvisoria ma il problema rimane.