Ciao SOMCHAY,
ti consiglio di provare ad avviare il dispositivo in questo modo:
- collega il dispositivo al caricabatterie e premi contemporaneamente i tasti Volume Giu e Power (accensione) per circa 10-15 secondi.
Qualora il dispositivo non dovesse avviarsi neanche in questo modo, laddove non avessi effettuato un backup in precedenza, devo informarti che non sarà possibile recuperare i dati presenti all'interno della memoria del tuo Tab S6, mi spiace!
Il nostro consiglio, al fine di evitare simili spiacevoli situazioni, è sempre quello di svolgere periodicamente dei backup mediante il nostro software SmartSwitch:
https://www.samsung.com/it/apps/smart-switch/
Grazie.
A presto!
Ciao SOMCHAY,
mi spiace che non sia riuscito a recuperare tutti i dati.
Sei certo che in precedenza i file a cui fai riferimento, fossero stati correttamente salvati effettuando il backup?
Hai provato a sincronizzare i dati relativi al tuo account?
Rimaniamo a disposizione.
Ciao!
Ciao SOMCHAY,
i contenuti delle applicazioni potrebbero non essere inclusi nei backup, in base a come è strutturata l'applicazione stessa. Molte app includono degli strumenti di salvataggio dei dati su account, perciò spesso le informazioni non sono salvate fisicamente sull'app, bensì sull'account ad esse associato.
Se i dati non sono stati trasferiti durante il ripristino del backup, lato dispositivo, non vi sono ulteriori manovre che possano aiutarti a recuperarli. Ti consiglio di verificare la situazione con gli sviluppatori delle app stesse, così da sapere se vi sono altri metodi di recupero dei dati. 🙂
Resto a disposizione.
Ciao!
