Buongiorno. Ho acquistato la scorsa settimana un Samsung Tab S6 lite 2024. Nei primi cinque giorni di vita la S Pen funzionava perfettamente e così la funzione di conversione della scrittura in testo, ma da tre giorni ha iniziato a non andare più. Non riconosce più l'80% delle parole che scrivo, anche le più basilari e chiare. E non è un problema della mia grafia, perchè appunto fino a pochi giorni fa andava correttamente. Se scrivo tre parole in fila trascrive qualche lettera e dei segni a caso. Allego un paio di esempi (per provarla in attesa di tornare a lezione ho provato a scrivere un po' di parole e frasi varie, allego i risultati). Ho provato a rimuovere la cover, a pulire lo schermo e a rimuovere eventuali pelucchi dalla punta della Pen ma niente, non si risolve.
Talvolta i problemi di conversione sono dettati anche da una mancata "presa" del tratto scritto, altra cosa che all'inizio non accadeva mai.
Ulteriore problematica (e temo sia alla base del malfunzionamento) è che da qualche ora la punta della penna emette dei piccoli scricchioli mentre scrivo. Non dipendono da un uso errato della stessa perchè fin dall'inizio l'ho trattata coi guanti bianchi e ho sempre evitato di calcare durante la scrittura. Non vorrei aver beccato la scatola con la penna difettata...
Ciao @MatG03, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 
Sono spiacente per la situazione riscontrata con il tablet e capisco che possa essere deluso dall'inconveniente, avendo il tablet da pochissimi giorni.
Hai indicato di aver contattato il nostro Servizio Clienti: ti sono state proposte delle verifiche sul tablet, volte a comprendere con sicurezza se il fenomeno può essere legato a un malfunzionamento hardware o software? Il fatto che la S Pen produca degli "scricchiolii" fa effettivamente pensare che vi sia un'anomalia fisica sulla stessa, ma da parte nostra provvediamo sempre ad analizzare ogni caso con accuratezza, perchè non sempre la situazione è come sembra ed è comunque necessario che ci sinceriamo non vi siano inconvenienti di altra natura, prima di invitare il cliente a recarsi in assistenza.
Se è emerso sia necessario intervenire con una riparazione, comunque, posso rassicurarti sul fatto che le tempistiche non sono quelle che temi: rivolgendoti direttamente a un centro assistenza Samsung, infatti, i tempi di intervento sono molto rapidi. Presso i centri assistenza ufficiali, per esempio, è attivo il servizio "Same Day" che consente di riavere il proprio dispositivo riparato anche in giornata, se il tipo di riparazione lo consente.
Tuttavia, non mi è chiaro il perchè ti sia stato detto che non si poteva fare nulla per la S Pen. Considera che tutti gli accessori presenti in confezione di vendita seguono la garanzia del prodotto principale, per cui anche la S Pen è coperta da garanzia. A meno che non si diagnostichi un danno causato, quindi, il centro deve sostituire la S Pen, se difettosa.
Puoi indicarmi a quale centro assistenza ti sei rivolto? Cosa ti è stato detto, precisamente? Ti è stato proposto di portare il tablet per una perizia?
Attendo un tuo riscontro, grazie!
Ciao
