Ciao neck, benvenuto in Community!
Per questo tipo di problemi suggeriamo di fare riferimento ad un centro assistenza autorizzato Samsung che ha la possibilità di intervenire sul prodotto effettuando una riparazione. Puoi trovare il centro più vicino a te nella mappa sottostante:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Considera che Samsung non offre un servizio di vendita delle parti di ricambio agli utenti finali, per cui se desideri avere la certezza che il tuo dispositivo venga riparato in modo efficace e con l'utilizzo di parti originali è necessario far riferimento ai soli centri di assistenza autorizzati che potranno garantirti il rispetto degli standard di qualità.
Ciao!
