Tab A 6 (2016) schermo nero

[Nunu92]

Improvvisamente lo schermo del tablet e diventato nero...il touch funziona, ma non riesco ne a spegnerlo ne a riavviarlo premendo i taso power + tasto volume. Cosa posso fare?

[mJames]

Si sblocca normalmente? 

 Io proverei a tenere premuto il tasto accensione per almeno 10 secondi.

[Nunu92]

Ho lo sblocco a trascinamento quindi si si sblocca (me ne rendo conto dal suono) ma lo schermo resta nero...si ho provato a tenere premuto ma non succede diente...resta accesso continuo a ricevere messaggi e chiamate..

[Veronica_F]

Ciao Nunu92, Benvenuto sulla Community Samsung!

La combinazione di tasti che hai già provveduto a eseguire è Power e Volume -?

Se tale procedura non è stata risolutiva, è possibile vi sia un'anomalia hardware sul display, per la quale è necessario un intervento del centro di assistenza autorizzato Samsung.

Se desideri, potrai comunicarci il C.A.P. della tua zona: in questo modo possiamo suggerirti il centro più vicino

Facci sapere!

Ciao

[Nunu92]

Fatto ma niente...dopo vari secondi si sente solo una leggera vibrazione...provo a chiamare e il tablet squilla quindi non si è spento...il C.A.P è 84088

[Sabrina_B]

Ciao Nunu92,

il centro autorizzato a te più vicino è il seguente:

ASSICEL SRL - NOCERA INFERIORE

VIA ATZORI, 44/46

84014 NOCERA INFERIORE (SA)

Telefono

081/3627598

Rimaniamo a disposizione per qualunque chiarimento :womanhappy:

Ciao,

[Nunu92]

Grazie

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@Sabrina_B  ha scritto:

Ciao Nunu92,

il centro autorizzato a te più vicino è il seguente:

ASSICEL SRL - NOCERA INFERIORE

VIA ATZORI, 44/46

84014 NOCERA INFERIORE (SA)

Telefono

081/3627598

Rimaniamo a disposizione per qualunque chiarimento :womanhappy:

Ciao,

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[FR711]

CIAO, 

anche al mio telefono è successo lo stessto, tu hai risolto il problema? 

[Nunu92]

Ciao,

Si ho risolto mandandolo in assistenza.

Hanno sostituito il display.

[FedericaR]

Ciao,

mi sta succedendo la stessa cosa.  ho un galaxy tab A SM T585.

Se lo collego al pc, vedo il tablet e riesco ad accedere e scaricare file ecc., 

ma il video è spento, non riesco nemmeno a vedere se è in carica. buio totale.

se premo power e -volume lo accendo e spengo ma non appare niente.

posso provare reset alternativi?

altrimenti 56121 o 57022 sono i cap di riferimento nei quali ho faicilità a raggiungere il centro assistenza

grazie

Federica