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Tab A 6 (2016) schermo nero

(Argomento creato il giorno: 13-05-2018 10:25 PM)
44873 Visualizzazioni
Nunu92
Journeyman
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Improvvisamente lo schermo del tablet e diventato nero...il touch funziona, ma non riesco ne a spegnerlo ne a riavviarlo premendo i taso power + tasto volume. Cosa posso fare?

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33 Risposte
mJames
Troubleshooter
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Si sblocca normalmente? 

 Io proverei a tenere premuto il tasto accensione per almeno 10 secondi.


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Nunu92
Journeyman
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Ho lo sblocco a trascinamento quindi si si sblocca (me ne rendo conto dal suono) ma lo schermo resta nero...si ho provato a tenere premuto ma non succede diente...resta accesso continuo a ricevere messaggi e chiamate..

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Veronica_F
Expert
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Ciao Nunu92, Benvenuto sulla Community Samsung!

 

La combinazione di tasti che hai già provveduto a eseguire è Power e Volume -?

 

Se tale procedura non è stata risolutiva, è possibile vi sia un'anomalia hardware sul display, per la quale è necessario un intervento del centro di assistenza autorizzato Samsung.


Se desideri, potrai comunicarci il C.A.P. della tua zona: in questo modo possiamo suggerirti il centro più vicino :winking-face:

Facci sapere!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert

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Nunu92
Journeyman
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Fatto ma niente...dopo vari secondi si sente solo una leggera vibrazione...provo a chiamare e il tablet squilla quindi non si è spento...il C.A.P è 84088

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Sabrina_B
MegaStar
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Ciao Nunu92,

 

il centro autorizzato a te più vicino è il seguente:

 

ASSICEL SRL - NOCERA INFERIORE

VIA ATZORI, 44/46

84014 NOCERA INFERIORE (SA)

Telefono
081/3627598
 
Rimaniamo a disposizione per qualunque chiarimento :womanhappy:
 
Ciao,
 


Sabrina_B
Samsung Community Expert

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Nunu92
Journeyman
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Grazie


@Sabrina_B  ha scritto:

Ciao Nunu92,

 

il centro autorizzato a te più vicino è il seguente:

 

ASSICEL SRL - NOCERA INFERIORE

VIA ATZORI, 44/46

84014 NOCERA INFERIORE (SA)

Telefono
081/3627598
 
Rimaniamo a disposizione per qualunque chiarimento :womanhappy:
 
Ciao,
 

 

FR711
Apprentice
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CIAO, 

anche al mio telefono è successo lo stessto, tu hai risolto il problema? 

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Nunu92
Journeyman
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Ciao,

Si ho risolto mandandolo in assistenza.

Hanno sostituito il display.

FedericaR
Student
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Ciao,

mi sta succedendo la stessa cosa.  ho un galaxy tab A SM T585.

Se lo collego al pc, vedo il tablet e riesco ad accedere e scaricare file ecc., 

ma il video è spento, non riesco nemmeno a vedere se è in carica. buio totale.

se premo power e -volume lo accendo e spengo ma non appare niente.

posso provare reset alternativi?

altrimenti 56121 o 57022 sono i cap di riferimento nei quali ho faicilità a raggiungere il centro assistenza

grazie

Federica

 

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