Ciao @AndreaT22,
considerando la tipologia di inconveniente e l'esito delle prove effettuate, ti confermo che si renderà opportuno fare riferimento al nostro Centro Assistenza Ufficiale per poter procedere con le opportune verifiche.
Con forte probabilità, si renderà necessario procedere con l'installazione del firmware ufficiale. Tieni presente che, questa procedura, può essere eseguita solamente dai nostri tecnici.
Ti ricordo che è possibile trovare il Centro Assistenza più vicino utilizzando la nostra mappa:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Grazie.
A presto!
Ciao AndreaT22,
le cause di questo inconveniente possono essere molteplici.
Tuttavia, per poter comprendere la natura di questo fenomeno, sarà necessario eseguire i dovuti test in uno dei nostri centri assistenza Samsung. In questo modo, i nostri tecnici specializzati avranno la possibilità di utilizzare degli appositi macchinari utili per identificare le cause di questa anomalia.
Grazie per la collaborazione, lo staff della Community rimane a tua completa disposizione per future comunicazioni.
Ciao!
