S10 ultra pen

[smokierpoppi]

Buongiorno, volevo condividere un problema con la penna dell s10 ultra, dagli ultimi tablet hanno cambiato la punta, ora ha piu gomma che plastica dura in punta, quindi si piega di piu . È da 1 mese che ho il tablet e scrivo ogni giorno, in questo momento ho la punta tutta smonca a furia di usarla. Non voglio prendere la pro perche dopo dovrei collegarla sempre al carica ma la vorrei wireless. Un altra cosa , sul note di samsung quando faccio doppio click per selezionare la penna preferita non sempre è reattivo, oppure quando la punta è vicina allo schermo non funziona mai. Qualcuno puo dirmi come risolvere? Non vorrei cambiare punta dell spen ogni mese. Grazie

[Riccardo_F]

Ciao @smokierpoppi,

per quanto riguarda la punta, puoi valutare l'acquisto dei ricambi presso un nostro centro di assistenza:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

In questo modo non dovrai cambiare la SPen. Detto questo, la mancata reattività potrebbe essere collegata proprio al consumo della punta.

Il fatto che si sia consumata così tanto in un mese solo è insolito, tuttavia: utilizzi un tratto particolarmente profondo? Sul display del tablet è stata applicata qualche pellicola particolare?

Facci sapere, ciao!

[smokierpoppi]

È stata applicata la pellicola opaca,ma ho notato che rispetto ad altre spen quella del s10 ha la punta piu in gomma che plastica dura rispetto a quelle precedenti

[Jessica_A]

Ciao smokierpoppi,

ti ringrazio per il cortese riscontro. 🤝

Considerando la situazione, mi preme confermare quanto indicato dal collega Riccardo in precedenza.

Per poter procedere con il cambio o acquistare l'accessorio, occorrerà rivolgersi presso un nostro centro di assistenza.

Rimango a disposizione.

Ciao