in data 13-11-2024 05:35 PM
in data 14-11-2024 10:41 AM
Ciao @smokierpoppi,
per quanto riguarda la punta, puoi valutare l'acquisto dei ricambi presso un nostro centro di assistenza:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
In questo modo non dovrai cambiare la SPen. Detto questo, la mancata reattività potrebbe essere collegata proprio al consumo della punta.
Il fatto che si sia consumata così tanto in un mese solo è insolito, tuttavia: utilizzi un tratto particolarmente profondo? Sul display del tablet è stata applicata qualche pellicola particolare?
Facci sapere, ciao!
in data 14-11-2024 10:44 AM
in data 14-11-2024 03:04 PM
Ciao smokierpoppi,
ti ringrazio per il cortese riscontro. 🤝
Considerando la situazione, mi preme confermare quanto indicato dal collega Riccardo in precedenza.
Per poter procedere con il cambio o acquistare l'accessorio, occorrerà rivolgersi presso un nostro centro di assistenza.
Rimango a disposizione.
Ciao