tab s10 ultra

[PIETRO999999]

Problema nel connettere il mouse samsung dopo aggioramento ad android 15 

[Michele_P]

Ciao PIETRO999999, bentornato in Community.

Quale mouse stai usando, esattamente, e quali inconvenienti riscontri di preciso?

Appare un messaggio di errore, e se si, quale?

Lo stesso mouse usato su un PC o un notebook lavora regolarmente? Hai la possibilità di provare altri mouse sul Tab?

Fammi sapere i dettagli, così da poter avere il quadro completo della situazione e offrirti un supporto mirato .

A presto!

[PIETRO999999]

Utilizzo il mouse originale della samsung BLUETOOTH ultimo modello, pero' prima di questo atteso aggiornamneto non dava problemi

[Moderator]

Ciao PIETRO999999,

perdonaci se riusciamo a rispondere solamente ora, facciamo sempre il possibile per offrirvi un riscontro rapido.

Hai risolto la situazione oppure necessiti ancora di supporto?

Qualora la situazione sia la medesima, ti raccomando di eseguire una pulizia delle connessioni di rete:

• Impostazioni
• Gestione generale
• Ripristina
• Ripristina impostazioni di rete Wi-Fi e Bluetooth
• Ripristina impostazioni
• Ripristina

Ci tengo a rassicurarti che questa operazione non eliminerà alcun dato personale, semplicemente ripristinerà i valori delle connessioni del tuo dispositivo. In seguito procedi con una nuova associazione alle reti Wi-fi e connessioni Bluetooth attualmente in uso. 📶

Fammi sapere, rimango a disposizione. 😊

Ciao

Jessica_A

Samsung Community Expert