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S Pen non si ricarica bene

(Argomento creato il giorno: 15-01-2024 08:36 PM)
735 Visualizzazioni
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è da un po' di tempo che la S Pen non si ricarica più bene e per di più presenta problemi di collegamento con le air actions. Mi spiego meglio: capita che anche se attaccata magneticamente non stia caricando, oppure che l'animazione della ricarica si attivi di punto in bianco impedendomi di usare il tablet correttamente. L'ho comprato su Amazon ad Agosto e già presenta problemi di questo tipo, eppure non ha mai avuto cadute o cose del genere
3 Risposte
Riccardo_F
Expert
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Ciao @Enontespettrodanese,

sono spiacente per le difficoltà che stai riscontrando al momento.

Potresti verificare prima di tutto questi passaggi dal tuo Tab:

  • Impostazioni
  • S-Pen
  • Air action (prima opzione disponibile)
  • Tocca i tre puntini in alto a destra
  • Ripristina S Pen

In caso di persistenza, sarebbe meglio contattare il rivenditore e verificare come poter procedere. Trattandosi di un accessorio, infatti, gli interventi in garanzia sono a carico del rivenditore.

Tienici aggiornati, ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
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Quando lo faccio entra in loop questo caricamento e non succede niente 1705399790401.jpg
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Andrea_C1
Expert
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Ciao @Enontespettrodanese

ti ringrazio per il riscontro. 

Considerando l'esito delle prove effettuate, al fine di poter escludere eventuali anomalie software, sarebbe opportuno svolgere il backup dei tuoi dati personali seguito dal reset ai dati di fabbrica del device. 

Per supportarti in queste operazioni, ti suggerisco di controllare i seguenti link:

Se l'errore dovesse persistere anche in seguito alla procedura indicata, ti consiglio di recarti presso un nostro Centro Assistenza Autorizzato per poter richiedere una perizia sul dispositivo. 

Clicca qui per trovare il Centro più vicino, ti basterà inserire il CAP della tua zona:  

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Mi fai sapere? Grazie!

Rimango a completa disposizione.

Buona serata! 

Andrea
Samsung Community Expert
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