Ricarica lenta

[Nino224]

Salve. Ho un Galaxy Tab A6 e vedo che la ricarica della batteria è un po' lenta, per esempio per andare dal 20% al 90% impiega più di 4 ore. Leggendo i vari consigli su internet, ho provato a pulire l'alloggio del filo di ricarica con uno spillino, ma non c'è polvere. Inoltre, digitando sul tastierino *#9900# ho fatto il batterystatsreset, ma nulla è cambiato. Specifico che ricarico la batteria sempre a tablet spento. Vorrei qualche suggerimento per non essere costretto a ripristinare i dati di fabbrica. Grazie.

[Cornelia_L]

Ciao Nino224, benvenuto nella Community Samsung!

Stai utilizzando il cavo USB e l'adattatore a muro forniti con il tablet? Hai modo di testare un altro caricabatteria?

Considerando che il problema si verifica ricaricando il tablet da spento escludo che possa dipendere da un'anomalia software.

Se riscontri gli stessi tempi anche cambiando l'accessorio ti consiglio di rivolgerti ad un centro assistenza Samsung per una verifica.

Utilizza la guida sottostante per trovare un centro più vicino:

• Come trovare un centro assistenza autorizzato 

Tieni presente che il centro assistenza potrebbe dover ripristinare il dispositivo ai dati di fabbrica; ti consiglio, dunque, di eseguire un salvataggio dei tuoi contenuti per qualsiasi evenienza

Per salvare i dati puoi utilizzare il nostro programma per PC Smart Switch o Samsung Cloud.

Ciao!