Ricambio punta s pen tab s7

[ilacav]

Dove posso trovare ricambi della punta della penna del mio tab s7?

[Michele_P]

Ciao Nadoushka-m, Members_buMXEBz, vi do il benvenuto nella nostra Community!

Desidero far presente che le punte originali assicurano la perfetta compatibilità con i relativi pannelli video, cosa che non possiamo garantire circa elementi di terze parti.

Relativamente all'intervento stesso invece, segnalo che è sempre disponibile la possibilità di prenotarsi, compatibilmente con gli orari del centro e dei propri impegni personali, per non dover sostenere alcuna fila.

Qui è possibile consultare la copertura dei centri nella vostra zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Questa è invece la pagina per il nostro servizio di prenotazione online: https://www.samsung.com/it/support/your-service/main

Oppure, in preferenza, richiedere l'intervento dalla nostra App Samsung Members dal seguente percorso:

- Samsung Members
- Assistenza
- Scorri tutta la schermata
- Richiedi servizio

Buona giornata.

[utente27648q648]

Salve, si è rotta la punta del s pen
Non ho intenzione di mandare in assistenza e aspettare per una cosa cosi immediata da aggiustare.
Quindi mi adattero a una punta non originale
Grazie per il disagio

[Riccardo_M]

Ciao utente27648q648,

benvenuto in Community!

Sono rammaricato per questa situazione. Considera che diamo anche la possibilità di prenotarsi presso i centri di zona, in modo da ridurre al minimo i tempi di attesa.

In questo modo potrai comunque disporre di tutte le componenti originali.

Ricordo che qui trovi tutti i nostri centri di assistenza autorizzati:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Qui, invece, trovi la pagina dedicata alle prenotazioni:

https://www.samsung.com/it/support/your-service/main

Tienici aggiornati, ciao!

[Antonio 110]

Salve, le punte della s-pen rientrano nella garanzia?

Grazie

[fabiospk]

Ti dispiacerebbe darmi qualche riferimento per essere certo di acquistare anch'io quelle che hai preso tu, per favore?

Grazie.

[Michele_P]

Ciao Antonio 110, fabiospk, benvenuti nella nostra Community!

Desidero informarvi le punte delle S Pen sono dei consumabili e pertanto non soggetti a sostituzione in garanzia.

Potete fare riferimento ad un nostro laboratorio autorizzato per avere certezza di prodotti originali e sostituzione accurata.

Qui puoi consultare la copertura dei centri nella vostra zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Buona giornata.

[Nina7288]

Ciao, come è finita con la punta dell's pen? Quella di mio figlio si è rotta. Gli abbiamo regalato il tablet a Natale. È coperta da garanzia? Quali sono i costi della sostituzione? 

[fabiospk]

Qui sotto trovi lo scambio di email che ho avuto col venditore (BPM-POWER) che alla fine mi ha fatto un bono da 10€ e le ho comprate (compatibili) su amazon. Leggila dal basso verso l'alto. Comunque è proprio il progetto della penna che è sbagliato...

VENDITORE
2022-01-05 10:08:18
Gentile cliente
in relazione all'ordine in oggetto, confermiamo la disponibilità a suo nome di un buono del valore di euro 10.00 spendibile nel seguente modo:
REGISTRARE UN NUOVO ORDINE SENZA EFFETTUARE IL PAGAMENTO COMUNICANDOCI I SEGUENTI DATI:
- numero del vecchio ordine e/o Rma (al quale è stato associato il buono)
- numero del nuovo ordine
- importo del buono
successivamente le daremo istruzioni.
Distinti saluti

IO
2022-01-04 17:46:13
Buongiorno, sul sito di Samsung dedicato ai pezzi di ricambio, immettendo la sigla del tablet (SM-T733), esce un messaggio che dice che non esistono ricambi per quell'oggetto, quindi credo che non sarà facile trovare un ricambio originale per cui accetto la vs proposta del buono da 10€ e vi ringrazio per la vs gentilezza. Grazie e di nuovo buon anno!

VENDITORE
2022-01-04 17:35:36
Gentile cliente, se vuole possiamo già procedere con l'emissione di un buono del valore d 10 € utilizzabile, senza scadenza, per acquisti futuri Restiamo a disposizione Cordiali saluti

IO
2022-01-04 17:21:59
Buongiorno, cercando sul vs sito con "Samsung S7 FE punte" e con altre stringhe simili non appaiono risultati. Da Samsung non sono riuscito a farmi dare un codice del kit di ricambio. Vedo dei kit "compatibili" su amazon ma sto aspettando che un utente del forum di Samsung, che le ha già acquistate e ha visto che funzionano, mi dia un codice o qualche riferimento per acquistare quelle giuste. Se non potrete gestire voi quell'acquisto e se mi confermate che voi non avete il kit di ricambio, propongo che io acquisti su A. e voi mi mettiate a disposizione un buono per il mio prossimo ordine presso di voi. Se accettate questa proposta vi prego di fare in modo che il buono abbia una scadenza un po' lunga perchè ho appena fatto un po' d'acquisti e potrebbe passare un po' di tempo per il prossimo. Se invece voi avete dei kit (originali o compatibili) con la certezza che funzionino sulla S-pen dell'S7 FE, vi prego di darmene gli estremi che eventualmente li acquisto. Grazie.

VENDITORE
2022-01-04 16:50:48
Gentile cliente, la invitiamo ad effettuare un nuovo ordine e prima di pagarlo di indicarci il numero così da poterle scalare le spese di spedizione Restiamo a disposizione Cordiali saluti

IO
2022-01-04 14:42:47
Buongiorno, ho appena chiamato il numero verde Samsung 800726786 al quale mi hanno detto di ricordarvi che la gestione degli accessori viene effettuata dal venditore. Dato che ho intenzione di acquistare delle punte di ricambio, vi propongo di acquistare un paio di kit da 5pz cadauno pagandoli regolarmente ma, se possibile, senza costi di spedizione. In questo modo non perderemmo tempo e risorse per gestire la movimentazione di un oggetto da 2€ o meno. Rimango a disposizione.

VENDITORE
2022-01-04 09:12:25
Gentile cliente, il produttore offre assistenza diretta, quindi la invitiamo a contattare direttamente samsung o a recarsi presso un centro assistenza autorizzato https://www.samsung.com/it/support/repair/ https://www.samsung.com/it/support/service-center/ Cordiali saluti

IO
2022-01-03 17:54:24
La Samsung S-pen contenuta nella confezione sigillata del tablet aveva la punta che si muoveva in modo anomalo e dopo un attento esame con una lente ho constatato che c'è una frattura dove finisce lo stelo piccolo e inizia la testa più grande. Se serve posso cercare di mandarvi una foto ingrandita. Leggo sulle istruzioni che dovrebbe essere possibile sostituire solo la punta (valore 1/2€ circa).Grazie.

[Domenico1977]

Ordinate in via Boni a Milano. 10 euro una confezione nella quale trovi due punte, una nera gommata, uguale all'originale, l'altra identica ai fake on line, dura che fa tuc tic quando scrivi. Ho chiesto di darmi due nere, mi hanno risposto che il pacchetto è così e non ci si può fare niente. On line quelle gommate non esistono. Sul sito Samsung non esistono. Non c'è un codice prodotto, non c'è un codice a barre, nulla. Per un prodotto come Galaxy tab S7 plus con coverboard pagato 1300 euro, mi aspetterei di non avere questi problemi di reperimento di qualcosa come le punte da sostituire, fondamentali per l'uso del prodotto. Pessima pubblicità per Samsung e i suoi prodotti di punta. Mi devo recare ogni volta in via Boni a Milano. Per fortuna ci abito(a Milano). Per chi pensa di acquistare un tab s8 e non abita vicino a un centro di assistenza Samsung, ci pensi bene.

[Domenico1977]

Sono quelle dure, qualità pessima.