Problemi risoluzione video Tab s9 Ultra

[TearRacc0on]

Salve, ho recentemente notato che con il mio tablet s9 Ultra non posso fare girare video in UHD su nnetifli, nonostante l'abbonamento Premium. Controllando sul sito dell'aassistenz di Netflix vedi che effettivamente non c'è il supporto per il mio tablet mentre c'è per la versione precedente (Tab s9 Ultra). Qualcuno sa come aiutarmi?

 P.s. i video non mi girano in HD a addirittura in SD.

P.P.s. l'assistenza mi ha pienamente e tempestivamente aiutato a risolvere il problema.

[Moderator]

Ciao TearRacc0on, 

ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Ho avuto modo di notare che, in seguito alla modifica che hai effettuato al tuo post, hai indicato di aver risolto grazie all'intervento dell'assistenza, puoi confermarlo? 

Fammi sapere, grazie!

Lo Staff della Community rimane a disposizione.

A presto!

Andrea_C1

Samsung Community Expert 

[TearRacc0on]

Confermo di aver risolto il problema alla radice grazie all'aiuto del supporto

[riccardodd]

Salve, è possibile sapere com'è stato risolto il problema? Ho lo stesso problema con un tab s8+

[Moderator]

Ciao @riccardodd, ti do il benvenuto in Community! 🤝

L'utente che ha creato questo thread ha indicato di aver risolto tramite il supporto dell'applicazione in questione.

In questo caso, ti suggerisco di contattare anche tu il supporto dello sviluppatore al fine raggiungere una risoluzione.

Resto a disposizione per ulteriori esigenze.

Ciao!

Claudia_S

Samsung Community Expert