Problema ricarica A8

[furquece]

Ciao non so se potete aiutarmi. Il mio tablet A 8 non di carica come dovrebbe... il simbolo in alto mostra che effettivamente è in carica ma dopo 5 o 10 minuti scende di un valore percentuale o rimano fisso su quello. Il caricabatterie che utilizzo è lo strsso del samsung galaxy A54 a 25 W dato che quello che viene fornito con la scatola inpegava 8 ore per caricare il tablet.Ho il tablet da circa un mese ma Il problema mi è sorto ieri.

[Andrea_C]

Ciao furquece,

effettivamente, questa situazione risulta essere insolita. Dal momento in cui il caricabatterie ed il cavo funzionano perfettamente se collegati al A54, deduco che l'irregolarità sia imputabile ad un malfunzionamento del tablet. Prova ad eseguire la pulizia cache del modulo USB del dispositivo.

• Impostazioni
• Applicazioni
• USBSettings
• Memoria archiviazione
• Cancella dati

A questo punto riavvia lo smartphone e riprova.

Se l'irregolarità dovesse persistere, ti suggerisco di recarti al centro assistenza di zona per delle verifiche più approfondite. 

Per identificare il centro più vicino, consulta la nostra pagina dedicata:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Tienimi aggiornato. A presto,