Problema file Microsoft world e Book Cover Keyboard Galaxy Tab S7+

[LucioPi]

Buonasera, 

sono esasperato. 

Quando cerco di scrivere parole su un file word, al premere della barra spaziatrice della tastiera, viene cambiata parole e inserite lettere senza senso. 

Le ho provate tutte compresa la disattivazione della correzione ortografica in world.

Altre soluzioni ? grazie a chi risolverà. 

[Istevan]

Ciao! Potrebbe essere utile verificare le impostazioni della tastiera e assicurarsi che sia impostata correttamente. Inoltre, potresti provare a riavviare il computer o utilizzare un'altra tastiera per escludere problemi hardware. Se il problema persiste, potrebbe essere utile reinstallare Microsoft Word o verificare se ci sono aggiornamenti disponibili. Spero che una di queste soluzioni possa aiutarti!

[Danilo_L]

Ciao LucioPi, 

sono veramente spiacente per l'irregolarità riscontrata e certamente comprendo il tuo punto di vista. 🤝

Al fine di poterti fornire un riscontro preciso, potresti gentilmente indicarmi se hai riscontrato questo inconveniente sin dal primo utilizzo della Book Cover Keyboard, oppure ha iniziato a verificarsi in seguito a un evento specifico? 

Hai provato a verificare se, utilizzando un differente applicativo, ad esempio Samsung Notes, la barra spaziatrice funzioni in maniera corretta? 

Tienimi aggiornato, resto a completa disposizione. 

Ciao! 

[LucioPi]

la problematica è solo con app world Android e world on-line da qualsiasi browser sia internet samsung che chrome per Android.
All'inizio pensavo fosse una incompatibilità con DeX ma mi sono accorto che anche non utilizzando, il problema si ripropone.

[Veronica_F]

Ciao LucioPi,

poichè tale situazione si presenta esclusivamente con Microsoft Word, sia mediante app che mediante versione su browser, sospetto che possa dipendere da qualche settaggio strettamente legato al servizio: se si trattasse di un inconveniente sulla tastiera, oppure di un problema di comunicazione della tastiera con il Tab, riscontreresti la stessa condizione a prescindere dall'app utilizzata.

In questo caso, se non hai trovato alcuna soluzione mediante le impostazioni messe a disposizione da Word, sarebbe consigliabile esporre la situazione al supporto Microsoft: è possibile, infatti, che abbiano dei suggerimenti su impostazioni specifiche che possono consentirti di utilizzare in modo ottimale la tastiera con il loro servizio.

Rimaniamo a disposizione!

Ciao