Problema di tablet bloccato e dispositivo rimosso per errore dall'account

[Beppe70]

Salve, cerco di sintetizzare: qualche anno fa ho regalato un tablet a nipotina, è rimasto in disuso per un po' e oggi, tentando di riaccenderlo, risulta bloccato, non accetta PIN; non ricordando sotto quale account fosse registrato, sia io sia mio fratello abbiamo controllato ma nessuno dei due ce l'ha, molto probabilmente era nel mio e poi l'ho rimosso tempo fa per sbaglio. Cosa si può fare? Può essere riassociato in qualche modo per sbloccarglielo?

[etmame]

L'unico modo temo e di fare un hard reset

[Beppe70]

Per fortuna risolto, non ce lo ricordavamo ma avevo creato appositamente un acco per la ragazzina (perciò non appariva tra i miei dispositivi) e info di recupero mie (sistemato via sms infatti ricevuto da me).

[Moderator]

Ciao Beppe70, bentornato sulla Community Samsung!

Vedo che hai risolto in autonomia, sono lieta che il Galaxy Tab possa essere nuovamente utilizzato da tua nipote 😊

Giusto un suggerimento, laddove si dovesse trattare di una bimba: ricorda che, sui nostri dispositivi, è possibile la modalità "Samsung Kids", ossia un'area protetta dove i più piccoli hanno accesso solo a contenuti appropriati per la loro età e dove può essere stabilito un limite d'utilizzo da parte dei genitori.

Si tratta, dunque, di una modalità per favorire un uso consapevole e corretto dei dispositivi elettronici da parte dei più piccoli 😊

Puoi scoprire di più sulla nostra pagina web dedicata:

https://www.samsung.com/it/apps/samsung-kids/

Ciao!

Veronica_F

Samsung Community Expert