Problema audio modalità dex

[Guest90]

Buongiorno,

possiedo un Galaxy Tab S6 versione solo wi-fi che da qualche settimana presenta un problema non indifferente.

Collegando l'uscita HDMI tramite un hub apposito (perfettamente funzionante) si attiva automaticamente, come sempre successo, la modalità Desktop ma se provo a riprodurre un qualsiasi video con audio, lo stesso viene riprodotto dal tablet e non dalle casse dello schermo come succedeva qualche settimana fa. Se invece disattivo la modalità Desktop, mantenendo la connessione con lo schermo esterno, l'audio viene riprodotto correttamente dalle casse dello schermo esterno. Preciso che ho già verificato eventuali aggiornamenti della modalità desk. 

Come posso risolvere il problema?

Grazie

[Cornelia_L]

Ciao Guest90,

quale accessorio stai utilizzando per collegare il tuo Galaxy Tab S6 al monitor/TV? Si tratta dell'adattatore HDMI (USB Type-C) EE-HG950DBEGWW?

https://www.samsung.com/it/mobile-accessories/hdmi-adapter-hg950-ee-hg950dbegww/

Questa informazione è molto importante perchè non possiamo garantire che accessori di terze parti siano pienamente funzionanti: visto che il problema si è presentato d'improvviso, magari potrebbe essere necessario intervenire proprio sull'accessorio.

Detto questo, proverei a verificare che l'uscita audio sia impostata correttamente sul monitor connesso e non sul tablet: una volta collegato, abbassando il menu a tendina, accedi al menu di output e verifica qual è l'uscita selezionata. 

Facci sapere!

Ciao