Ciao Gippy,
hai già provato ad effettuare un backup dei dati e il ripristino alle condizioni di fabbrica?
Questo escluderebbe eventuali inconvenienti software.
Se anche in questo modo il problema dovesse persistere, sarà necessario rivolgerti ad un centro assistenza autorizzato, per ottenere una perizia.
Facci sapere 
Ciao
