Le finestre ritornano indietro da sole

[Lahabana]

Ciao a tutti,  da poco più di tre settimane sono possessore di un tablet a6, ed é da qualche giorno che mentre scrivo ho guardo sul browser Internet le finestre tornano indietro da sole, mentre guardavo un pdf questo ultimo si chiudeva da solo, succede anche con altre applicazioni, ho provato a fare un resettare di fabbrica e non cambia niente.

Qualcuno mi potrebbe dare qualche consiglio.

Grazie

[Andrea_I]

Ciao Lahabana, Benvenuto nella nostra Community!

È molto particolare la problematica che riscontri. 😞

Ci confermi che dopo il ripristino hai verificato il funzionamento del Tab senza reinstallare nulla?

Se la problematica si presenta anche senza aver installato app, ti consiglio di far verificare il tuo Tab presso un nostro City Point.

Se non conosci i centri nella tua zona, indicami pure Città e Cap e sarò lieto di indirizzarti verso un nostro centro.

Facci sapere!

Ciao

[Lahabana]

Andrea grazie per la risposta , proprio adesso ho rifatto un'altro reset di fabbrica senza installare nessuna app ma il problema persiste, ad esempio in questo momento stavo cercando rispondere a questo messaggio dal tablet ed era impossibile continuava a ritornare indietro.

Io sono a Brescia potresti inviarmi un vostro city point.

Grazie

[Lahabana]

Risolto, da quando ho tolto la protezione vetro temperato e ritornato a funzionare senza problemi.

Grazie

[Lahabana]

Come non detto, il problema si è ripresentato, dovrò portarlo in assistenza. Vediamo cosa dicono, al momento sono molto deluso 

[Andrea_I]

Ciao Lahabana,

mi spiace che la problematica sia ricomparsa 😞

Quindi anche senza un vetro temperato o pellicola che possano alterare il touch ed a seguito di ripristino confermi di avere questa problematica?

Ti confermo che sarà necessaria la verifica da parte di un nostro City Point.

Il nostro centro autorizzato a Brescia è:

ELETTRONICA RIPARAZIONI -

VIA VITTIME CIVILI DI GUERRA 35

BRESCIA

030/220660

Rimango a disposizione in caso di ulteriori necessità,

Ciao

[Lahabana]

Purtroppo ho provato di tutto, sono al quinto ripristino di fabbrica e niente, domani centro di assistenza 

. Grazie vi farò sapere