spen tab s9 Fe

[AnasGrar]

Salve ho acquistato da ottobre il galaxy tab s9 Fe dal vostro sito, dopo nemmeno 10m di utilizzo mi accorgo che c'era qualcosa che non andava nella punta, avevo già chiesto qui nella comunità se esistevano punte di ricambio, ma chiedendo a uj mio amico che lavora alla mediaworld mi fa che la penna non dovrebbe essere così e mi da fastidio il fatto che io non ho fatto niente per averla così, volevo sapere se si può avere una punta di ricambio perché la mia ha una specie di stoffa che non mi fa scrivere come vorrei e da studente universitario faccio fatica a fare gli appunti, ho pagato tanto per avere una penna così, ho un s23 ultra e non ho mai avuto problemi.

Ho le foto ma non so come allegarle 

Come posso mandare indietro la penna o avere una punta di ricambio 

[AnasGrar]

Ecco @samsung

[AnasGrar]

Questa invece è dell mio altro tab s6 lite 2020 e la uso sempre ed è perfetta, ma ora è di mia sorella

[Moderator]

Ciao AnasGrar, 

in base a quanto ci stai segnalando, posso suggerirti di fare riferimento a un centro autorizzato Samsung, presso il quale sarà possibile acquistare un Kit di punte sostitutive per la tua S Pen. 

A tal proposito, ti invito a fornirmi il CAP della tua zona, al fine di poter verificare il centro più vicino a te. 

In alternativa, potrai verificarlo autonomamente mediante il seguente link: 

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione. 

A presto! 

Danilo

Samsung Community Expert

[domenico01]

Ciao, io ho comprato un tab s9 fe il novembre scorso, anche io avevo la punta così, scrivendoci è diventata come quella del tab s6, se da fastidio come se si impunta pulisci bene il display

[Danilo_L]

Ciao domenico01, 

ti ringraziamo per il suggerimento! 😊

Considera che, trattandosi per l'appunto di un accessorio soggetto a usura, è assolutamente possibile che la punta della S Pen possa consumarsi nel corso del tempo. 

Per quanta ragione presso i nostri Samsung Customer Service risulta possibile acquistare degli appositi Kit di punte sostitutive da utilizzare all'occorrenza. 😉

Lo staff rimane a completa disposizione per qualsiasi necessità. 

Ciao!