in data 12-07-2022 09:45 AM
in data 12-07-2022 12:28 PM
Ciao sunshinebea, bentornata sulla Community Samsung!
Potresti indicarmi se i riavvii si presentano regolarmente, più o meno, nelle stesse ore della giornata? Ti chiedo questo dettaglio perchè, quando il Tab si riavvia spontaneamente, è sempre bene verificare che non sia stato inavvertitamente attivato il "Riavvio automatico a orari stabiliti": quando questa funzione è attiva, il riavvio avviene automaticamente entro 1 ora dall'orario impostato, in situazioni specifiche.
Puoi verificare se questa funzione è attiva andando su:
Se questa funzione non è attivata, è evidente che si stia presentando un conflitto software che sta causando dei riavvii anomali.
Hai notato se questa situazione si presenta regolarmente quando utilizzi app specifiche o se ha cominciato a presentarsi dopo aver scaricato un'app dal Play Store? Questo comportamento, infatti, può derivare da app installate in memoria che non sono correttamente ottimizzate e che incidono negativamente sul funzionamento.
Se di recente hai scaricato delle app terze, prova a rimuoverle momentaneamente e verifica se in questo modo la situazione migliora: se dopo aver rimosso una determinata app il Tab non si riavvia più spontaneamente, la causa risulta subito evidente.
Se invece non dovessi risolvere, è molto probabile che questo comportamento derivi da un conflitto software causato da file temporanei presenti in memoria, che possono essersi corrotti nel tempo.
In tal caso, ti suggerisco di procedere con un reset ai dati di fabbrica del Tab, previo salvataggio di tutti i dati.
Puoi salvare tutti i dati importanti effettuando un backup con il software per PC e Mac Smart Switch, seguendo questa guida:
Trovi i dettagli sull'utilizzo aprendo il paragrafo "Trasferire dati da telefono a PC con Smart Switch". Tieni presente che queste guide sono del tutto valide anche per i Tab, benchè si legga la parola "telefono"
Una volta concluso il backup, potrai procedere con il ripristino accedendo direttamente al seguente menu del tuo Smartphone:
A seguito del ripristino, prova a testare il Tab configurato come nuovo, prima di reinserire tutti i dati, e verificane il funzionamento.
Facci sapere!
Ciao
in data 12-07-2022 06:30 PM
in data 22-07-2022 04:53 PM