Galaxy Tab A6 - wifi si disattiva

[Spaturno]

Buongiorno, posseggo un Galaxy Tab A6 da circa un mese e tutto bene.

Da qualche giorno, il wifi si connette correttamente e naviga. Dopo qualche minuto (rimanendo connesso) non naviga piu'. Ed infine da solo disattiva il wifi.

Potete aiutarmi?

[Sabrina_B]

Ciao Spaturno, benvenuto nella nostra Community!,

ti consiglio come prima cosa di effettuare un backup dei tuoi dati importanti ed un successivo ripristino alle condizioni di fabbrica del telefono.

Per effettuare il backup, potrai scaricare ed installare sul tuo PC il nostro software Smart Switch.

Dopo aver salvato i dati, potrai effettuare un wipe del telefono, ovvero un reset approfondito, seguendo i passaggi che troverai qui.

Dopo il reset, ti chiederei di testare il telefono senza dati e/o applicazioni.

Qualora tutto funzionasse correttamente, ti consiglierei di monitorare il telefono per qualche ora/giorno dopo l'installazione di ogni singola applicazione, al fine di individuare quella che potrebbe aver generato il problema.

Ciao :smileyhappy: