tab 3 sm311

[cloude]

Ciao.

Ho un samsung tab 3 sm311,il quale ad un trato si accende ma poi non si avvia,cioe partono le luci del display e basta.

Di cosa si potrebbe trattare e cosa potrei fare?

Grazie

[Andrea_I]

Ciao cloude, Benvenuto in Community!

Mi spiace per quanto accaduto. 😞

Se il tab non si avvia, potresti provare a resettarlo per escludere eventuali problematiche software.

Per il reset, segui la procedura descritta QUI

Facci sapere!

Ciao

[cloude]

Ciao.

Il tablet di per se funziona quando è acceso.

Riceve chiamate se chiamo il numero inserito,i messaggi whatsapp e messanger,solo che non fa lo schermo a questo punto.

Le luci si accendono per illuminarlo ma non viene fuori le scritte.

Stesso problema poi che mi è successo anche al mio vecchio s3 che riposa in un cassetto.

Cosa può essere?

Grazie

[Andrea_I]

Ciao cloude,

Quanto descrivi sembra essere legato ad una problematica al display.

Prova ugualmente ad eseguire il ripristino ai dati di fabbrica per escludere eventuali problemi software.

Qualora non risolvessi, sarà necessario il supporto di un nostro centro assistenza per poter verificare la problematica.

Facci sapere!

Ciao